「入力の目的が見えない」
営業現場の実態から読み解く
ツール定着の条件

本調査では、SFA・CRM・BIツール導入済みの企業に勤務し、営業部門で当該ツールを使用している現場担当者：527人、管理職：507人の計1,034名を対象に、「営業部門におけるSFA・CRM・BIツールの課題と今後の活用展望」に関する調査を実施し、一冊にまとめました。